Guía de devolución
Dentro de dos semanas puedes retractar tu pedido en nuestra tienda sin explicar las razones. El plazo empieza con la entrega de la mercancía, entonces el día que los productos pedidos llegaron a tu casa o bien en caso de un evento reservado al recibir el correo electrónico de confirmación. Para cumplir con el plazo de devolución es suficiente un mensaje escrito de tu parte o el retorno directo de los productos pedidos dentro de los 14 días legalmente prescritos.
El reenvío de la mercancía se debe dirigir a:
Yahannaku
Hanna Tschöp
Birkenweg 8
94060 Pocking
ALEMANIA
Los costos del reenvío paga el cliente. Te pedimos cuidar de un embalaje suficiente
(en el mejor caso con ahorro de recursos, usando por ejemplo el mismo sobre anteriormente usado por nosotros).
Por favor, notificános sobre la devolución deseada bajo:
o con gusto también sobre nuestro formulario de contacto:
En caso de una retractación entregada a tiempo y la mercancía regresada íntegra, te transferimos todos los costos respectivos al medio de pago que usaste para tu pedido. Productos que nos llegan
Im Falle eines rechtzeitig eingereichten Widerrufs und unversehrt zurückgegebener Ware, überweisen wir Dir die entsprechenden Kosten vollständig auf das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurück. Produkte, die nicht vollständig oder in eindeutig verschlechtertem Zustand zu uns zurückkommen, werden von uns nach bestem Wissen und Gewissen geprüft und nur anteilig erstattet.
Wir bitten um Dein Verständnis und wünschen viel Freude mit den Produkten, die hoffentlich sehr wohl zu Deiner Zufriedenheit sind.
Bei Fragen wende Dich gerne an:
